Hlavní město Praha
891 07 Příbram
Здесь собраны оговорки и определения, которые помогают избежать разночтений при заказе. Если после прочтения останутся вопросы, напишите нам — ответим в течение рабочего дня.
Все позиции каталога проходят проверку по европейским стандартам безопасности EN 71 и OEKO-TEX. Информация о сертификатах указана в карточке каждого товара. Обратите внимание: сертификат распространяется на конкретную модель и партию, поэтому при получении проверяйте маркировку на упаковке и самом изделии.
Доставка по Чехии осуществляется в течение 2–4 рабочих дней после подтверждения заказа. В отдалённые районы срок может увеличиться на один день. Точную дату и стоимость вы увидите при оформлении заказа до оплаты. Самовывоз из магазина в Праге возможен по предварительной договорённости.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Одежда и текстиль принимаются только в ненарушенной упаковке с бирками. Средства по уходу и косметика возврату не подлежат, если упаковка была вскрыта — это связано с гигиеническими требованиями.
Если у вас есть вопросы по ассортименту, размерам или доставке по Чехии, напишите нам или позвоните. Мы на связи в будние дни и поможем подобрать безопасные товары для вашего малыша.
Перед обращением проверьте карточку товара — там указаны инструкции по стирке, сертификаты и сроки доставки. Если нужной информации нет, мы ответим в течение одного рабочего дня.
График работы: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье заказы принимаются через сайт, обработка — в понедельник утром.
Если не уверены, какое средство для купания подойдёт чувствительной коже или какой размер органического боди выбрать, напишите нам. Подскажем по составу, сертификатам и уходу за вещами.
Отвечаем в течение одного рабочего дня. В письме уточним детали по составу и наличию.